Awareness ISO 9001-2015 Penyususunan SOP Untuk Administrasi Perkantoran

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menyusun Standard Operating Procedure (SOP) untuk administrasi perkantoran dengan pendekatan standar internasional ISO (International Organization for Standardization). Fokus utama pelatihan adalah memastikan bahwa SOP yang disusun tidak hanya efisien dan efektif tetapi juga sesuai dengan standar ISO yang relevan, seperti ISO 9001 untuk manajemen mutu. Peserta akan mempelajari teknik penyusunan SOP yang memenuhi persyaratan ISO, serta bagaimana mengintegrasikan dan menerapkan SOP dalam sistem manajemen kualitas organisasi.

Manfaat Training :

1. Memahami Standar ISO dalam Administrasi Perkantoran: Memberikan pemahaman tentang prinsip-prinsip dan persyaratan standar ISO, khususnya yang terkait dengan administrasi perkantoran.
2. Mengembangkan Keterampilan Penyusunan SOP Sesuai ISO: Melatih peserta untuk menyusun SOP yang memenuhi standar ISO, termasuk struktur, format, dan bahasa yang digunakan.
3. Meningkatkan Konsistensi dan Kepatuhan: Mengajarkan cara untuk meningkatkan konsistensi operasional dan kepatuhan terhadap standar ISO melalui implementasi SOP yang efektif.
4. Evaluasi dan Peningkatan Berkelanjutan: Mengembangkan kemampuan dalam mengevaluasi dan merevisi SOP berdasarkan prinsip continuous improvement yang dianjurkan oleh ISO.

Materi Training :

1. Pendahuluan dan Pengantar Standar ISO

1. • Pengertian dan sejarah singkat ISO.
   • Pengenalan standar ISO yang relevan untuk administrasi perkantoran (misalnya, ISO 9001).
   • Manfaat penerapan standar ISO dalam organisasi.

2. Prinsip-Prinsip Dasar ISO

• • Prinsip-prinsip manajemen mutu ISO.
  • Struktur dan terminologi ISO.
  • Dokumentasi dan persyaratan sistem manajemen kualitas.

3. Dasar-dasar Penyusunan SOP Sesuai ISO

• • Elemen-elemen kunci dalam SOP berdasarkan ISO.
  • Penulisan tujuan, ruang lingkup, dan referensi sesuai standar.
  • Penggunaan bahasa dan format yang disarankan oleh ISO.

4. Proses Penyusunan SOP ISO

• • Identifikasi proses dan aktivitas kunci dalam administrasi perkantoran.
  • Pengumpulan data, analisis risiko, dan pengendalian proses.
  • Penyusunan dan dokumentasi SOP yang sesuai dengan standar ISO.
  • Penyusunan flowchart dan diagram proses (jika diperlukan).

5. Implementasi SOP dengan Pendekatan ISO

• • Strategi implementasi SOP di lingkungan perkantoran.
  • Pelatihan staf dan komunikasi perubahan SOP.
  • Monitoring dan audit internal untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP.

6. Evaluasi, Review, dan Peningkatan Berkelanjutan

• • Teknik evaluasi efektivitas SOP.
  • Prosedur review dan revisi berkala sesuai dengan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) ISO.
  • Penanganan umpan balik dan tindakan korektif.

7. Studi Kasus dan Latihan

• • Analisis contoh SOP yang sesuai ISO.
  • Latihan penyusunan SOP untuk skenario administrasi perkantoran yang spesifik.
  • Diskusi dan presentasi hasil latihan oleh peserta.

8. Penutup dan Tanya Jawab

• • Kesimpulan dan ringkasan materi.
  • Sesi tanya jawab untuk klarifikasi lebih lanjut.
  • Umpan balik dari peserta dan langkah selanjutnya.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta mengembangkan SOP yang tidak hanya efisien dan efektif tetapi juga memenuhi standar internasional, sehingga dapat meningkatkan kualitas dan kepercayaan dalam operasi administrasi perkantoran.

Trainer :

Ucu Nugraha, ST., M.Kom., IPM., MOS.

Lulusan Sarjana Teknik Informatika tahun 2003 dari Universitas Komputer Indonesia, dan Lulus Magister Sistem Informasi tahun 2014 dari STMIK LIKMI. Selain itu pernah kuliah pada Magister Manajemen konsentrasi SDM di STIE Pasundan yang memiliki pengalaman sebagai Akademisi, Programmer, Analis dan Perancang Sistem, sebagai tim penyusun ITSP Diskominfo Jawa Barat, sebagai Trainer telah mengikuti Training of Trainer Competency Based Training (CBT) Methodology Bidang Komunikasi dan Informatika yang diselenggarakan oleh Kementrian Komunikasi dan Informatika RI Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, dan telah menjadi Trainer dibeberapa pelatihan karyawan swasta maupun BUMN sejak tahun 2008.

Selain menjadi Trainer, aktif sebagai Asessor Kompetensi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), telah sering melaksanakan assessment untuk siswa SMK, Mahasiswa, dan Pegawai Swasta dan BUMN.

Jadwal & Investment :

Catatan : Permintaan tanggal khusus bisa disesuaikan berdasarkan syarat  dan ketentuan yang berlaku

Durasi Training

3 hari

Offline Training Termasuk :

1. Materi hand-Out
2. Softcopy materi (Flash disk)
3. Sertifikat
4. ATK (NoteBook dan Ballpoint)
5. Tas kerja 3in1
6. Foto Training
7. Meeting room di hotel berbintang
8. Lunch dan 2x coffee break

Online Training Termasuk :

1. Materi hand-Out (soft copy)
2. Sertifikat

FEI Training and Management Consulting: