Digitalisasi Arsip dan Administrasi

Arsip sebagai bahan administrasi pendukung kelancaran manajemen perusahaan harus ditata dan dikelola dengan baik pada setiap tingkat manajerial.  Banyak para manajer belum memahami manajemen arsip ini, sehingga pada saatnya dibutuhkan, arsip menjadi faktor penghambat. Untuk menghindari hal itu Training ini diadakan.Setelah mengikuti ini, maka peserta akan memahami konsep manajemen arsip dan…

Continue ReadingDigitalisasi Arsip dan Administrasi

Customer Service Management

Pelayanan adalah semua bentuk aktifitas manusia yang tidak berwujud (intangible) yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pihak lain untuk saling memuaskan melalui pertukaran secara bersamaan (insperability). Pelayanan pelanggan/konsumen dilakukan pada intinya bertujuan untuk memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya sehingga pelanggan merasakan kepuasan atas pelayanan yang diberikan (Customer Satisfaction). Agar pelayanan memiliki kualitas…

Continue ReadingCustomer Service Management

Management Housekeeping

Ada lima faktor yang menentukan keberhasilan perusahaan yaitu Manusia, Modal, Mesin, Material dan Metode. Tetapi, Jepang menambahkan satu faktor lagi, yaitu faktor lingkungan tempat kerja. Lingkungan tempat kerja diartikan: Bagaimana tempat kerja dikelola dan bagaimana pekerja itu memelihara tempat kerjanya. Hal ini mencerminkan sikap karyawan terhadap pekerjaannya. 5S adalah singkatan dari…

Continue ReadingManagement Housekeeping

Digital Marketing

Media digital berubah dengan kecepatan yang fenomenal. Teknologinya yang terus berkembang, dan cara orang menggunakannya, tidak hanya mengubah cara orang dalam mengakses informasi, tetapi juga cara orang berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain dalam skala lokal dan global. Itu juga juga yang telah merubah cara orang dalam memilih dan membeli produk…

Continue ReadingDigital Marketing

Professional Recepsionist & Operator, Professional Call Center Officer

Laporan mempunyai peranan yang penting pada suatu organisasi karena dalam suatu organisasi dimana hubungan antara atasan dan bawahan merupakan bagian dari keberhasilan organisasi tersebut. Dengan adanya hubungan antara perseorangan dalam suatu organisasi baik yang berupa hubungan antara atasan dan bawahan, ataupun antara sesama karyawan yang terjalin baik maka akan bisa mewujudkan suatu sistem delegation of authority dan pertanggungjawaban akan terlaksana secara effektif dan efisien. Kerja sama diantara atasan bawahan bisa dilakukan, dibina melalui komunikasi baik komunikasi yang berbentuk lisan maupun tulisan (laporan). Agar laporan tersebut bisa efektif mempunyai syarat-syarat yang perlu dipenuhi demi terbentuknya laporan yang baik maka seseorang perlu mengetahui secara baik bagaimana pembuatan format laporan yang sempurna. Sehingga dengan laporan yang terformat bagus akan bisa bermanfaat baik dalam komunikasi maupun dalam mencapai tujuan organisasi.

Continue ReadingProfessional Recepsionist & Operator, Professional Call Center Officer

Vendor Management and Basic SRM (Supplier Relationship Management)

Bagaimana Menggunakan metode yang tepat dalam pengelolaan Vendor untuk memberikan manfaat yang maksimal untuk perusahaan dan Pelaksanaan Supplier Relationship Management untuk mendapatkan Value Added dari Supplier Strategis Deskripsi : Sebagai hasil dari dinamika pasar bisnis global, sumber external supply menjadi semakin penting untuk perusahaan dan perlu dikelola dengan baik. Pengelolaan Vendor…

Continue ReadingVendor Management and Basic SRM (Supplier Relationship Management)

Contract Management

Contract Management menjadi salah satu bagian penting dalam aktivitas pengadaan barang dan Jasa Perusahaan. Pengelolaan Kontrak ini diperlukan untuk mendukung kegiatan proses bisnis perusahaan dengan menjaga komitmen Supplier yang memiliki kekuatan hukum untuk menyerahkan/menghasilkan barang jasa sesuai dengan kesepakatan dari harga, mutu dan waktu. Aspek-aspek kebijakan dan kegiatan komersial yang didukung…

Continue ReadingContract Management

Basic Strategic Sourcing

Bagaimana Aktivitas Pencarian Supplier yang dibutuhkan Perusahaan berpindah dari sourcing yang bersifat responsif dan tactical ke sourcing yang bersifat strategis Deskripsi : Banyak perusahaan multinasional sudah menerapakan Strategic Sourcing. Banyak manfaat yang diperoleh dengan penerapan strategic sourcing ini seperti peningkatan cost saving, lead time proses procurement yang lebih cepat, transparansi, hubungan…

Continue ReadingBasic Strategic Sourcing

Database Management

Semua organisasi menyadari bahwa data sangat penting dalam menunjang aktifitas bisnis. Namun pada kenyataannya, tidak semua orang bisa mengumpulkan, menyimpan dan mengelola dan mengolahnya dengan benar untuk menghasilkan informasi. Ketika data atau informasi dibutuhkan, barulah bergerak untuk mengumpulkan data, mencari kesana-kemari, dan tentu saja hasilnya tidak maksimal. Akibatnya, sebuah keputusan yang…

Continue ReadingDatabase Management

Interviewing Skills

Laporan mempunyai peranan yang penting pada suatu organisasi karena dalam suatu organisasi dimana hubungan antara atasan dan bawahan merupakan bagian dari keberhasilan organisasi tersebut. Dengan adanya hubungan antara perseorangan dalam suatu organisasi baik yang berupa hubungan antara atasan dan bawahan, ataupun antara sesama karyawan yang terjalin baik maka akan bisa mewujudkan suatu sistem delegation of authority dan pertanggungjawaban akan terlaksana secara effektif dan efisien. Kerja sama diantara atasan bawahan bisa dilakukan, dibina melalui komunikasi baik komunikasi yang berbentuk lisan maupun tulisan (laporan). Agar laporan tersebut bisa efektif mempunyai syarat-syarat yang perlu dipenuhi demi terbentuknya laporan yang baik maka seseorang perlu mengetahui secara baik bagaimana pembuatan format laporan yang sempurna. Sehingga dengan laporan yang terformat bagus akan bisa bermanfaat baik dalam komunikasi maupun dalam mencapai tujuan organisasi.

Continue ReadingInterviewing Skills